Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Instafrenchie traite, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Instafrenchie SASU
SIREN : 921 570 024, TVA : FR79921570024
11 rue Carnot, 94270 Le Kremlin-Bicêtre, France
Contact : contact@instafrenchie.fr

2. Données que nous traitons

  • Visite du site : données de navigation, adresse IP, informations sur votre navigateur et votre appareil, cookies, mesure d'audience (Google Analytics).
  • Compte client : identité, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Paiement : les données de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement. Instafrenchie ne conserve pas votre numéro de carte.
  • Accès Instagram : identifiants et codes d'accès que vous nous fournissez pour connecter votre compte Instagram.
  • Données du compte Instagram : profil, abonnés, statistiques et interactions de votre compte, ainsi que les données publiques des comptes ciblés par vos réglages (collectées depuis les profils publics Instagram).
  • Support : vos échanges avec notre équipe (chat, e-mails).

3. Finalités et bases légales

  • Exécution du contrat : fournir le service, facturer, assurer le support.
  • Obligations légales : tenue de la comptabilité et conservation des pièces comptables.
  • Intérêt légitime : améliorer le service, prévenir la fraude et assurer la sécurité du site et des comptes.
  • Consentement : cookies non essentiels (dont la mesure d'audience) et prospection lorsque la loi l'exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Les données publiques des comptes ciblés sont traitées sur la base de notre intérêt légitime et de celui de nos clients à développer leur audience. Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en nous écrivant (voir section 8).

4. Durées de conservation

  • Données de compte : pendant la durée de l'abonnement, puis 3 ans pour la relation commerciale.
  • Identifiants et codes d'accès Instagram : supprimés à la fin de l'abonnement.
  • Pièces comptables : 10 ans.
  • Cookies : 13 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein d'Instafrenchie et, selon les besoins, aux catégories de prestataires suivantes :

  • hébergement du site et des applications (par exemple Vercel) ;
  • paiement en ligne (par exemple Stripe) ;
  • mesure d'audience (Google Analytics) ;
  • outils techniques nécessaires au fonctionnement du service.

Ces prestataires n'agissent que sur nos instructions ou pour leurs propres obligations légales. Nous ne vendons pas vos données.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, par exemple l'hébergeur aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d'adéquation (dont le cadre de protection des données UE-États-Unis) ou clauses contractuelles types.

7. Agences partenaires

Lorsqu'Instafrenchie fournit sa solution à des agences partenaires, elle agit comme sous-traitant pour les données des clients de ces agences. Ces agences restent responsables de traitement à l'égard de leurs propres clients.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@instafrenchie.fr. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour fonctionner et pour mesurer son audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment. Leur durée de vie n'excède pas 13 mois.

11. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte d'évolutions légales ou du service. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.